スマートフォンの初期設定

新しいスマートフォンの初期設定、アカウント設定、アプリのインストールなど、スマートフォンの基本的な設定に対応いたします。高知のITサポートにおいて、お客様が安心してスマートフォンを使えるよう、丁寧に設定いたします。

• スマートフォンの初期設定
• アカウント設定（Google、Apple IDなど）
• Wi-Fi接続設定
• アプリのインストール・設定
• 通知設定
• セキュリティ設定

データ移行・バックアップ

古いスマートフォンから新しいスマートフォンへのデータ移行、写真・動画・連絡先・メールなどのバックアップに対応いたします。高知のITサポートにおいて、お客様の大切なデータを確実に移行・バックアップいたします。

• スマートフォン間のデータ移行
• 写真・動画のバックアップ
• 連絡先の移行・バックアップ
• メール設定の移行
• アプリデータの移行
• クラウドバックアップの設定

スマートフォンの故障修理

スマートフォンの動作不良、画面割れ、充電不良、ボタン不良などの故障修理に対応いたします。高知のITサポートにおいて、お客様のスマートフォンを確実に修理いたします。

• 動作不良の修理
• 画面割れの修理
• 充電不良の修理
• ボタン不良の修理
• バッテリー交換
• その他の故障修理

高齢者向けスマホ無料教室

公民館・コミュニティセンターなどで開催している高齢者向けスマホ無料教室です。スマホの基本操作から応用まで、お客様のペースに合わせて学習できます。高知のITサポートにおいて、高齢者の方々がスマートフォンを安心して使えるよう、丁寧にサポートいたします。

• スマホの基本操作
• 電話のかけ方・受け方
• メールの送受信
• 写真の撮り方・見方
• LINEの使い方
• インターネットの使い方
• その他、お客様のご要望に応じた内容

その他のスマートフォンサポート

アプリの使い方、セキュリティ設定、プライバシー設定、その他のスマートフォンに関するサポートにも対応いたします。高知のITサポートにおいて、お客様のあらゆるスマートフォンの悩みにお応えします。

• アプリの使い方サポート
• セキュリティ設定
• プライバシー設定
• Wi-Fi接続設定
• Bluetooth設定
• その他、あらゆるスマートフォンサポート

30年の実績と3,000件以上のサポート経験

高知のITサポートにおいて、30年の実績と3,000件以上のサポート経験により、あらゆるスマートフォンの設定・バックアップに対応可能です。高知市・南国市・土佐市・いの町を中心に、地域密着型のサービスで、お客様のスマートフォンを丁寧にサポートいたします。

高齢者向けスマホ無料教室

公民館・コミュニティセンターなどで開催している高齢者向けスマホ無料教室です。スマホの基本操作から応用まで、お客様のペースに合わせて学習できます。高知のITサポートにおいて、高齢者の方々がスマートフォンを安心して使えるよう、丁寧にサポートいたします。グループレッスンと個別レッスンの両方に対応しております。

即日対応可能な迅速性

高知市・南国市・土佐市・いの町にお住まいの方なら、即日対応も可能です。24時間緊急時受付対応（基本9:00〜18:00）で、お急ぎの設定にも即座に対応いたします。高知のITサポートにおいて、お客様の大切な時間を守ります。

完全成功報酬型の安心料金

完全成功報酬型により、設定・バックアップが完了するまで料金は発生しません。高知市・南国市・土佐市の基本料金は6,000円からご対応いたします。高知のITサポートにおいて、事前見積もり無料、設定完了まで料金発生なしの安心システムで、お客様にご納得いただけるサービスを提供しています。

出張サポートで手間ゼロ

ご自宅やオフィスまでお伺いし、その場でスマートフォンの設定を実施いたします。高知のITサポートにおいて、持ち込み不要、現地対応専門のサービスで、お客様の時間と手間を大幅に削減いたします。お客様の生活リズムを崩しません。

データの安全性を最優先

データ移行・バックアップ作業中も、お客様のデータの安全性を最優先に考えます。高知のITサポートにおいて、データに無断でアクセスすることはなく、機密保持契約を締結し、個人情報を厳重に管理いたします。

教室の特徴

• 完全無料で参加できます
• お客様のペースに合わせて学習できます
• グループレッスンと個別レッスンの両方に対応
• スマホの基本操作から応用まで対応
• 質問しやすい雰囲気で学習できます

開催場所・日程

公民館・コミュニティセンターなどで開催しております。開催場所・日程については、お問い合わせください。高知市・南国市・土佐市・いの町を中心に、各地域で開催しております。

料金例

• 基本訪問料金：6,000円（高知市・南国市・土佐市）
• スマホ初期設定：3,000円〜
• データ移行：5,000円〜
• バックアップ設定：3,000円〜
• スマホ故障修理：部品代＋作業料金
• 高齢者向けスマホ無料教室：無料

※地域、設定内容により料金が変動します。
※高齢者向けスマホ無料教室は完全無料です。

どのように対応可能なスマートフォンを判断しますか？

iPhone、Android（Samsung、その他）など、あらゆるスマートフォンに対応いたします。高知のITサポートにおいて、30年の実績と3,000件以上のサポート経験により、あらゆるスマートフォンの設定・バックアップに対応可能です。

どのようにデータ移行の安全性を確保しますか？

作業前にバックアップ範囲を確認し、暗号化した一時保存領域を用意します。機密保持契約や台帳を作成し、移行ログと削除手順を報告書に記載します。

どのように高齢者向けスマホ教室を運営していますか？

公民館やコミュニティセンターを会場に、少人数制で基本操作から応用まで学べるプログラムを無料提供しています。教材や開催情報はお問い合わせ時にご案内します。

どのようにデータ移行の所要時間を見積もりますか？

データ容量やアプリ数、バックアップ方式をヒアリングし、一般的には1〜2時間、写真や動画が大量の場合は追加時間を見込んで共有します。

どのように即日対応とスケジュール調整を行いますか？

高知市・南国市・土佐市・いの町では空き枠があれば即日訪問可能です。受付後に到着予定と所要時間、成功報酬の適用可否をメッセージで共有します。

どのように教室の開催場所と日程を案内しますか？

公民館・コミュニティセンターなどの日程を月次で更新し、問い合わせいただいた方へメールやLINEでご案内します。出張開催のご相談も可能です。

どのように料金と成功報酬の条件を伝えますか？

設定内容をヒアリング後、訪問前に想定費用と対象外条件を共有し、診断後は見積書で再確認いただきます。成果が得られなかった場合の免除条件も書面に記載します。料金に関する詳細は費用表をご確認ください。ご質問やご相談はお問い合わせページからお気軽にどうぞ。

どのように端末販売の依頼へ対応しますか？

販売勧誘は行わず、必要な端末やアクセサリは複数の購入方法を案内し、お客様名義でご用意いただきます。設定は訪問時に立ち会いで実施します。

どのようにスマートフォンの初期設定を実施しますか？

新しいスマートフォンの初期設定では、言語設定、Wi-Fi接続、アカウント設定、アプリのインストールまで包括的にサポートします。お客様の利用目的に応じて最適な設定をご提案します。

どのようにデータ移行を実施しますか？

古い端末から新しい端末へのデータ移行では、写真・動画・連絡先・メール・アプリデータなどを移行します。移行前にはバックアップを取得し、移行後はデータの整合性を確認します。

どのようにバックアップを取得しますか？

iCloud、Googleドライブ、外付けストレージなど、お客様の環境に応じたバックアップ方法を選定します。自動バックアップの設定も含めてサポートし、バックアップの確認方法もご案内します。

どのようにアプリのインストールと設定を実施しますか？

必要なアプリをApp StoreやGoogle Playからインストールし、初期設定までサポートします。アプリの使い方もご案内し、よく使うアプリはホーム画面に配置します。

どのようにセキュリティ設定を最適化しますか？

画面ロック、生体認証、アプリの権限設定、セキュリティアップデートの確認などを実施します。セキュリティ設定の変更内容は文書化してお渡しします。

どのように高齢者向けスマホ教室を運営しますか？

公民館やコミュニティセンターを会場に、少人数制で基本操作から応用まで学べるプログラムを無料提供しています。お客様のペースに合わせて丁寧にサポートし、教材もお渡しします。

どのようにスマートフォンの動作不良を診断しますか？

症状を確認し、再現テストを実施して原因を特定します。ソフトウェアの問題の場合は設定変更やリセットで対応し、ハードウェアの問題の場合は修理方法をご提案します。

どのようにスマートフォンのバッテリー状態を確認しますか？

バッテリーの健康状態を確認し、充電容量や劣化状況をチェックします。バッテリーの交換が必要な場合は、メーカー保証の確認と交換方法をご案内します。

どのようにスマートフォンのストレージを最適化しますか？

ストレージの使用状況を確認し、不要なファイルの削除、アプリの整理、クラウドへの移行などを実施します。ストレージの空き容量を確保し、動作を改善します。